La présente Politique d’Expédition et de Livraison explique la manière dont QARSUP LLC fournit ses services numériques, notamment les abonnements IPTV Atlas Pro IPTV.
Étant donné que nous proposons des produits immatériels, aucune expédition physique n’est effectuée. Toutes les informations d’accès sont délivrées électroniquement.

1. Nature des Produits Fournis

Atlas Pro IPTV commercialise des services numériques, incluant :

• L’accès à un abonnement IPTV ;
• Un code d’activation / URL Xtream ;
• Les instructions d’installation ;
• Les fichiers nécessaires selon l’appareil utilisé.

Aucun produit matériel ne fait l’objet d’un envoi postal.

2. Mode de Livraison

La livraison de votre abonnement se fait par voie électronique exclusivement, au moyen de plusieurs canaux sécurisés, selon les informations fournies lors de votre commande.

2.1. Livraison par e-mail

Après validation de votre paiement, vous recevrez automatiquement :

• Votre code IPTV / identifiants de connexion ;
• Le lien de téléchargement de l’application (si nécessaire) ;
• Un guide d’installation adapté à votre appareil ;
• Les instructions nécessaires pour activer votre abonnement.

Votre commande est envoyée à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat.
Il est recommandé de vérifier également votre dossier Spam / Courrier indésirable.

2.2. Livraison via WhatsApp

Pour les clients ayant choisi de fournir leur numéro WhatsApp, nous proposons une seconde méthode de livraison rapide et sécurisée.

Vous recevrez directement sur WhatsApp :

• Vos identifiants IPTV ;
• Le lien de téléchargement adapté (APK, application Smart TV, etc.) ;
• Un support direct en cas de besoin d’assistance à l’installation.

Ce mode est particulièrement recommandé pour une activation plus rapide et une communication en temps réel avec notre équipe.

2.3. Livraison via Lien Sécurisé à Token Unique

Pour toutes les commandes confirmées, un lien sécurisé à usage exclusif peut être généré automatiquement.

Ce lien comporte un token unique, associé uniquement à votre commande, permettant d’accéder :

• À vos identifiants IPTV,
• Aux fichiers ou applications nécessaires,
• À un guide personnalisé selon votre appareil,
• À l’historique ou au statut d’activation de votre abonnement.

Le lien est accessible pendant une durée limitée et ne peut être partagé ou utilisé par un autre utilisateur.

Ce système garantit une livraison fiable, sécurisée et traçable.

3. Délais de Livraison

Nos délais de traitement sont généralement très rapides :

Type de Commande	Délai de Livraison
Nouvel abonnement IPTV	Instantané à 15 minutes
Renouvellement IPTV	Instantané à 15 minutes
Assistance manuelle (erreur d’e-mail, correction de compte)	1 à 6 heures

Durant les périodes de forte affluence, le délai peut exceptionnellement atteindre jusqu’à 24 heures.

4. Problème de Livraison ou de Réception

Si vous ne trouvez pas vos identifiants :

1. Vérifiez le dossier Spam / Courrier indésirable ;
2. Assurez-vous que l’adresse e-mail fournie est correcte ;
3. Contactez immédiatement notre support pour une renvoi manuel.

📩 Support : [email protected]

Nous garantissons l’envoi de votre abonnement dès confirmation du paiement.

5. Informations de Facturation et de Commande

Lors de votre commande, il vous incombe de fournir des informations exactes et à jour, notamment :

• Une adresse e-mail valide permettant la réception de vos identifiants ;
• Un numéro WhatsApp actif et fonctionnel (permettant la réception de messages WhatsApp) ;
• Toutes les informations nécessaires à l’activation de votre abonnement.

Nous ne pourra être tenue responsable des retards ou de l’impossibilité de livrer le service en cas de :

• Adresse e-mail erronée ou inaccessible ;
• Numéro WhatsApp incorrect ou inactif ;
• Absence de réponse du client lorsque des informations complémentaires sont requises pour finaliser l’activation.

6. Absence d’Expédition Physique

Étant une entreprise spécialisée dans les services numériques, nous :

• Ne livrons aucun colis,
• Ne proposons aucun transporteur,
• Ne générons aucun numéro de suivi.

Toutes les commandes sont traitées en ligne de manière automatisée.

7. Frais de Livraison

Les frais d’expédition sont inexistants, puisque la livraison est uniquement électronique.

8. Exactitude des Informations Communiquées par le Client

Vous êtes responsable de :

• L’exactitude de l’adresse e-mail saisie,
• La capacité à consulter vos mails,
• La sécurité de votre boîte mail.

Toute erreur de saisie peut entraîner un retard dans la livraison.

9. Contact Service Client

Pour toute question liée à l’expédition numérique, la livraison ou la réception de vos identifiants :

📩 E-mail : [email protected]
📞 Service client: +33 644-650-630
🌐 Site web: https://atlaspro.com

Support disponible 7j/7 pour garantir une activation rapide de votre abonnement.